human behavior
151236951792
บันทึกนี้ว่าด้วยเรื่องความลำเอียงหรืออคติ (Bias)
วันนี้เลยนำความลำเอียงหรืออคติในรูปแบบต่าง ๆ ที่มักเกิดขึ้นในที่ทำงานมาฝากครับ…
Halo Effect เป็นการมอง
คุณลักษณะบางอย่างของคน ๆ นั้น แล้วสรุปว่าคน ๆ
นั้นจะต้องมีคุณสมบัติด้านอื่นเป็นไปในแนวทางนั้นด้วย เช่น
คนที่มาทำงานเร็วจะต้องทำงานเก่ง
หรือคนที่แต่งกายไม่เรียบร้อยจะไม่มีความรับผิดชอบ เป็นต้น…
Stereotyping
เป็นการเหมารวมว่าคนในกลุ่มนั้นกลุ่มนี้ต้องมีลักษณะต่าง ๆ เหมือนกันหมด
เช่น คนที่จบจากสถาบันการศึกษานี้จะต้องเก่งทุกคน
หรือคนที่เรียนจบจากเมืองนอกจะต้องเก่งกว่าคนที่เรียนจบในเมืองไทย
เป็นต้น…
Selective Perception
เรามักจะเลือกที่จะรับรู้แค่บางสิ่งบางอย่างหรือเลือกที่จะไม่รับรู้ในบาง
สิ่งบางอย่าง เนื่องจากความสามารถในการประเมินผลของคนเรามีจำกัด
เรื่องนี้เห็นได้จากที่หัวหน้าไม่ได้ไปคลุกคลีกับการทำงานหน้างาน
นั่งประเมินผลการทำงานที่โต๊ะ ผลการประเมินจึงอาจผิดพลาดจากความเป็นจริง…
Projection
เป็นการเอาคุณสมบัติของตนเองไปประเมินเปรียบเทียบกับบุคคลอื่นและมักจะมอง
ว่าถ้าเป็นเรา เราจะทำอย่างนี้แล้วทำไมคนอื่นไม่ทำอย่างเราบ้าง ทั้ง ๆ
ที่แต่ละคนย่อมมีความแตกต่างกัน
จะให้มาทำอะไรเหมือนเราทุกอย่างย่อมเป็นไปไม่ได้ เช่น
หัวหน้ามักจะบอกกับลูกน้องว่า ถ้าผมเป็นคุณจะทำอย่างนี้
หรือถ้าผมเป็นคุณผมจะไม่ทำอย่างนั้น เป็นต้น…
Contrast Effect
เป็นเรื่องของการตัดสินหรือประเมินบุคคลโดยตัวเราขาดอิสระในการประเมิน
เรามักจะใช้บุคคลหรือสถานการณ์ที่เราคุ้นเคยหรือเพิ่งผ่านไป
มาอิทธิพลในการประเมินเสมอ ๆ
ความลำเอียงหรืออคติในลักษณะนี้เห็นได้ชัดในเรื่องของการสัมภาษณ์
เรามักจะเปรียบเทียบคนที่เรากำลังสัมภาษณ์อยู่กันคนที่เราเพิ่งสัมภาษณ์ผ่าน
ไป…
….. อ่านต่อได้ที่: https://www.gotoknow.org/posts/115017
151183353312
150649902496
Institutions – government, churches, industries, and the like – have properly no other function than to contribute to human freedom; and in so far as they fail, on the whole, to perform this function, they are wrong and need reconstruction.
150628347152
อย่าลืมใช้ตัวเราเป็นกระจกส่องดูตัวเองบ้าง
ในแต่ละวันใช้ตัวเราเป็นกระจกสะท้อนคนโน้นคนนี้อยู่ตลอดเวลาแต่เรามักที่จะลืมทำตัวเราให้เป็นกระจกสะท้อนตัวเราเอง
เรามักจะทำตัวเป็นกระจกสะท้อนบุคคลอื่นอยู่ตลอดเวลา จากการสนทนาพูดคุยกับบุคคลนั้น หรือแม้กระทั่งการสังเกตพฤติกรรมต่างๆ ที่บุคคลนั้นแสดงออกมา…
การมีโอกาสได้สนทนาพูดคุยกับบุคคลต่างๆ ทำให้เราสามารถมองเห็นความเป็นตัวตนของบุคคลคนนั้นได้สำหรับบางคนเราแค่ใช้ เวลาพูดคุยกับเขาเพียงไม่นาน เราก็จะสามารถเห็นและรู้จักตัวตนของเขาได้…
เรายังมักจะสังเกตพฤติกรรมต่างๆ ของบุคคลอื่น เพื่อที่จะสะท้อนให้เห็นตัวตนของเขา ผ่านการกระทำต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการเดิน การนั่ง วิธีการทำงาน แม้กระทั่งการเลือกซื้อของต่างๆ ของเขา…
ในแต่ละวันเราใช้ตัวเราเป็นกระจกสะท้อนคนโน้นคนนี้อยู่ตลอดเวลา แต่เรามักที่จะลืมทำตัวเราให้เป็นกระจกสะท้อนตัวเราเองบ้าง ผมว่าเรารู้จักคนอื่นๆ มามากพอแล้ว เราลองหันมาสะท้อนตัวเราบ้างดีมั้ย เพื่อว่าเราจะได้รู้จักตัวเราเองมากขึ้นครับ…
วันนี้ผมนำทฤษฎีกระจกส่องตน (The Looking – Glass Self) ของ Charles Horton Cooley มาฝากครับ…
ทฤษฎีเขากล่าวไว้ว่า การพัฒนาตน (Self) มีอยู่ 3 ขั้นตอน คือ…
ขั้นที่ 1 การเห็นพฤติกรรมของตนเองที่เกิดขึ้นกับผู้อื่น (Perceive)
ขั้นที่ 2 วิจารณ์พฤติกรรมของตน (Judgment)
ขั้นที่ 3 ประเมินค่าพฤติกรรมของตน (Evaluate)
มาทำตัวเราเป็นกระจกสะท้อนตัวเรากันดีกว่าครับ เป็นการพัฒนาตัวเราเองด้วย สะท้อนตัวเราแล้ววิจารณ์ตัวเราเอง ดีกว่าใช้เวลาในแต่วันวิจารณ์คนอื่นโดยไม่เคยดูตัวเองเลย…
โดย Mr.Direct
150198977267
Bacteria Evolve Antibiotic Resistance in a Gigantic Petri Dish